浙江省旅游局关于组织实施2018年全国导游资格考试的通知

各市旅游局（委）、义乌市旅展委：

根据《文化和旅游部办公厅关于组织实施2018年全国导游资格考试的通知》（办人发〔2018〕29号）要求，定于2018年11月至12月举行2018年全国导游资格考试，现将有关事项通知如下：

一、报名条件

（一）中华人民共和国公民；

（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

（三）身体健康；

（四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

二、报名程序

全国导游资格考试报名程序包括网上报名、资格审核、交费和打印准考证四个环节。

（一）网上报名

2018年6月25日9:00至8月6日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统完成网上报名,网址为http://sghr26.ata-test.net/site/#/default/index。考生重复报名无效。考生需通过报名系统上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片，按照报名指引如实填写相关信息。完成网上报名后下载打印报名信息确认表。

（二）资格审核

考生完成网上报名后，须于2018年6月25日9:00至9月21日17:00期间，到所在地市旅游局（委）进行资格审核。杭州市的考生可到浙江旅游培训中心和杭州市旅委资格审核，义乌市的考生可到义乌市旅展委资格审核。在浙江工作、学习或者居住，具有中国公民身份的香港、澳门永久性居民报考生及持有台湾居民来往大陆通行证（台胞证）、台湾居民身份证的报考生,统一到浙江旅游培训中心进行资格审核。

考生在现场资格审核时，需提交报名信息确认表、身份证明、学历证明、一寸白底免冠证件照片2张和健康证明。资格审核通过后，考生报名信息不能变更。

（三）交费

考生通过资格审核后，方可交费。交费截止时间为2018年9月28日17:00。交费成功后，费用不予退还。

（四）打印准考证

2018年11月9日9:00至11月16日17:00，考生可通过网上报名系统下载打印准考证。资格审核未通过或未交费的考生，不能下载打印准考证和参加考试。

三、考试科目和考试大纲

考生参加全国导游资格考试,需同时参加笔试和现场考试。已经取得中文“导游员资格证书”，需转换外语语种的考生（以下简称“加试考生”）仅需参加现场考试。笔试采取机考方式进行，科目为政策法规（科目一）、导游业务（科目二）、全国导游基础知识（科目三）、地方导游基础知识（科目四）。现场考试科目为导游服务能力（科目五）。科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。现场考试按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关规定执行。

2018年全国导游资格考试大纲已经发布，考生可通过文化和旅游部官网（http://www.mct.gov.cn）“在线办事-表格下载”栏目查看。

四、考试时间

 

五、收费

导游人员资格考试收费，按省物价局核定的305元标准收取。

六、考试结果公布

考生的考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线，笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。加试考生的考试结果以现场考试成绩满足划线要求为合格。考生的考试成绩仅当年有效。

2019年2月22日9:00起，考生可登录网上报名系统查询考试结果。

七、成绩复核

考生需要对考试成绩进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内通过网上报名系统提出复核申请，复核后结果为最终结果。考试成绩复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》有关规定办理。

八、证书核发

对考试结果合格的考生，文化和旅游部委托省级旅游主管部门颁发“导游员资格证书”。

九、其他事项

中等职业学校旅游类专业2019届毕业生可以报名参加考试，考试结果合格且取得毕业证书，方可领取“导游员资格证书”。

十、有关要求

各地旅游主管部门应高度重视、加强管理、精心组织、扎实推进考试工作，确保2018年全国导游资格考试工作有序开展。

（一）加强考试管理。各地旅游主管部门要加强对考试工作的指导，成立领导小组，落实工作人员，加强对报名审核、考试组织、费用收取、证书核发等各环节的全过程管理。

（二）落实考务责任。各地旅游主管部门要进一步从严抓好考务工作，维护全国导游资格考试的公平性、公正性和权威性。各级考试管理人员和考务工作人员要加强对有关文件、规定的学习，强化责任意识，提高履职能力。

（三）严肃考风考纪。各地旅游主管部门要采取有效措施预防和制止考试作弊行为的发生。对于在考试中出现的违规违纪事件，一经查实，将按有关规定予以严肃处理。

特此通知。

联系人：刘赟、陈丹、王苗苗

电话：0571-87998404、87054464、85212771

浙江省旅游局
2018年6月14日