057187912305
| 业务类别 | 影响办理的事项 | 影响办理的时间 | 影响办理的渠道 | 咨询电话或其他办理方式 |
| 社保 | 社会保险单位参保登记 | 7月17日12时—8月12日24时暂停网上办理、移动端办理、自助机办理。7月18日—8月12日线下办事窗口、社保易窗仅收件 | “浙江政府服务网”、“浙里办”APP、“杭州社会保险网上办事大厅”、“亲清在线”、支付宝、杭州市人力社保公众号；自助机；“社银合作”银行网点、市、区社保经办机构、行政服务中心（市民中心）、街道社保窗口及社保易窗对不可办理事项仅收件，对信息变更中涉及非征缴类的信息变更可办理。 | 咨询电话：87214134及各城区咨询电话；社保易窗也可咨询及收件。 |
| 社会保险职工参保登记 | ||||
| 个体劳动者（灵活就业人员）参保登记 | ||||
| 基本养老保险参保人员延缴登记 | ||||
| 参保个人应缴社会保险费核定 | ||||
| 参保个人社会保险缴费工资复核 | ||||
| 申请补缴城镇职工社会保险费 | ||||
| 社会保险单位参保信息变更登记 |
7月17日12时—8月12日24时暂停网上办理、移动端办理、自助机办理。7月18日—7月24日，线下窗口、社保易窗对信息变更中涉及非征缴类的信息变更可办理， 7月25日—8月12日线下办事窗口、社保易窗仅收件 |
“浙江政府服务网”、“浙里办”APP、“杭州社会保险网上办事大厅”、“亲清在线”、支付宝、杭州市人力社保公众号；自助机；“社银合作”银行网点、市、区社保经办机构、行政服务中心（市民中心）、街道社保窗口及社保易窗对不可办理事项仅收件。 | 咨询电话：87214134及各城区咨询电话；社保易窗也可咨询及收件。 | |
| 社会保险职工参保信息变更登记 | ||||
| 个体劳动者（灵活就业人员）参保信息变更登记 | ||||
| 参保单位查询打印社会保险信息 | ||||
| 参保人员查询打印社会保险信息 | ||||
| 新增退休人员养老保险待遇核准支付 | 7月17日12时—8月12日24时暂停网上办理、移动端办理、自助机办理。7月18日—8月12日线下办事窗口、社保易窗仅收件 | “浙江政府服务网”、“浙里办”APP、“杭州社会保险网上办事大厅”；自助机；“社银合作”银行网点；市、区社保经办机构、行政服务中心（市民中心）、街道社保窗口及社保易窗仅收件。 | 咨询电话：87214134及各城区咨询电话；社保易窗也可咨询及收件。 | |
| 离退休人员死亡待遇核准支付 | ||||
| 离退休人员待遇变更核准支付 | ||||
| 达到法定退休年龄前终止职工基本养老保险关系待遇核准支付 | ||||
| 参保人员死亡遗属供养资格确认 | ||||
| 参保人员死亡遗属生活困难补助费核准支付 | ||||
| 工伤保险医疗待遇核准支付 | 7月17日12时—8月12日24时暂停网上办理、移动端办理、自助机办理。7月18日—8月12日线下办事窗口、社保易窗仅收件 | “浙江政府服务网”、“浙里办”APP、“杭州社会保险网上办事大厅”；“社银合作”银行网点；市、区社保经办机构、行政服务中心（市民中心）、街道社保窗口及社保易窗仅收件。 | 咨询电话：87214134及各城区咨询电话；社保易窗也可咨询及收件。 | |
| 工伤保险伤残一次性待遇核准支付 | ||||
| 工伤保险伤残定期待遇核准支付 | ||||
| 工亡职工一次性待遇核准支付 | ||||
| 工亡职工供养亲属待遇核准支付 | ||||
| 工伤保险辅助器具更换核准支付 | ||||
| 工伤保险辅助器具配置核准支付 | ||||
| 工伤保险一次性医疗补助金核准支付 | ||||
| 工伤保险统筹地区以外就医交通费食宿费核准支付 | ||||
| 工伤保险定期待遇暂停或终止 | ||||
| 老工伤人员托管登记 | ||||
| 企业职工基本养老保险关系转移 | 7月17日12时—8月12日24时暂停网上办理、移动端办理、自助机办理。7月18日—8月12日线下办事窗口、社保易窗仅收件 | “浙江政府服务网”、“浙里办”APP、“杭州社会保险网上办事大厅”、支付宝、杭州市人力社保公众号；自助机；“社银合作”银行网点；市、区社保经办机构、行政服务中心（市民中心）、街道社保窗口及社保易窗仅收件。 | 咨询电话：87214134及各城区咨询电话；社保易窗也可咨询及收件。跨省转移接续可向国家社保服务平台或“掌上12333”APP申请。 | |
| 企业职工基本养老保险关系接续 | ||||
| 军人退役基本养老保险关系接续 | ||||
| 基本养老保险跨制度转移衔接 | ||||
| 医保 | 城乡居民基本医疗保险参保登记 | 7月17日12时至8月12日18时 | 网办端、掌办端（包括支付宝、浙里办、浙江政务服务网等） |
如确需办理的，可选择市、区医保经办机构、行政服务中心（市民中心）、街道窗口提交申报材料或进行业务办理。 杭州市医疗保障管理服务中心咨询电话：87258661 杭州市医疗保障事务受理中心咨询电话：87807786 及各城区咨询电话 |
| 基本医疗保险关系转移 | ||||
| 基本医疗保险关系接续 | ||||
| 平产、剖宫产、助娩产待遇核准支付 | 网办端、掌办端（包括浙里办、浙江政务服务网等） | |||
| 流产、引产、节育、复通手术待遇核准支付 | ||||
| 基本医疗保险参保人员享受规定（特殊慢性）病种待遇备案 | 7月24日18时至8月12日18时 | 网办端、掌办端（包括浙里办、浙江政务服务网等） | ||
| 基本医疗保险参保人员特治特药备案 | ||||
| 基本医疗保险参保人员转外就医备案 | ||||
| 基本医疗保险参保人员出国（境）带药备案 | ||||
| 基本医疗保险参保人员医疗费用零星报销 | ||||
| 基本医疗保险参保人员长住外地备案 | ||||
| 基本医疗保险个人账户清算 | ||||
| 基本医疗保险参保人员历年账户家庭共济备案 | 网办端、掌办端（包括支付宝、浙里办、浙江政务服务网等） | |||
| 证历本核发 | 7月24日18时至8月12日18时 | 医院端 | ||
| 医保个人账户查询 | 掌办端（支付宝，杭州人力社保微信） | |||
| 社会保险缴费信息查询 | ||||
| 医保个人权益单查询 | ||||
| 医保结算信息查询 | ||||
| 就业 | 创业场地补贴事项（创业陪跑空间园内房租补贴、园外房租补贴、创业孵化服务补贴、创业陪跑空间主办方补贴） | 7月17日12时-8月12日24时，暂停网上办理、移动端办理、自助机办理；7月25日-8月12日24时，线下办事窗口仅收件。 |
“浙江政府服务网”、“浙里办”APP、“杭州就业创业服务大厅”、自助机不办理； “重点群体创业就业税收优惠、网络创业认定”线下办事窗口不办理，其他事项市、区（县、市）、街道（乡镇）线下办事窗口仅收件。 |
市就业中心创业指导处： 创业担保贷款事项:87232146； 创业场地补贴事项:86096735， |
| 创业担保贷款事项（个人创业担保贷款认定、个人创业担保贷款贴息、企业创业担保贷款认定、企业创业担保贷款贴息） | ||||
| 重点群体创业就业税收优惠 | ||||
| 网络创业认定 | ||||
| 灵活就业社保补贴 |
“浙江政府服务网”、“浙里办”APP、“杭州就业创业服务大厅”、自助机不办理； “单位吸纳就业税收优惠政策资格认定”线下办事窗口不办理，其他事项市、区（县、市）、街道（乡镇）、社区（村）线下办事窗口仅收件。 |
市就业中心就业促进处：87258549 | ||
| 用人单位吸纳就业社保补贴 | ||||
| 高校毕业生就业补贴 | ||||
| 临时生活补贴 | ||||
| 一次性创业补贴 | ||||
| 创业带动就业补贴 | ||||
| 单位吸纳就业税收优惠政策资格认定 | ||||
| 延缴人员社保补贴 | ||||
| 公益性岗位社保补贴和岗位补贴 | ||||
| 疫情期间一次性吸纳就业补贴、企业用工补贴 | ||||
| 失业登记 |
“浙江政府服务网”、“浙里办”APP、“杭州就业创业服务大厅”、自助机不办理； “稳定岗位（失业保险费返还）补贴”线下办事窗口不办理，其他事项市、区（县、市）、街道（乡镇）线下办事窗口仅收件。 |
市就业中心失业保险处：87232130,87258563 | ||
| 失业保险金核准支付 | ||||
| 失业保险关系转移 | ||||
| 失业保险关系接续 | ||||
| 生育补助金核准支付 | ||||
| 丧葬补助金和抚恤金核准支付 | ||||
| 创业扶持金核准支付 | ||||
| 技能提升补贴申领 | ||||
| 就业困难人员认定 | ||||
| 失业补助金 | ||||
| 生活困难失业人员一次性临时生活补助金 | ||||
| 稳定岗位（失业保险费返还）补贴 | ||||
| 申请发布人力资源招聘信息 |
“浙江政府服务网”、“浙里办”APP、“杭州就业创业服务大厅”、自助机不办理； “申请发布人力资源招聘信息、民办人力资源服务机构就创补贴”线下办事窗口不办理，其他事项市、区（县、市）、街道（乡镇）线下办事窗口仅收件。 |
市就业中心公共就业服务处：88038515 | ||
| 用人单位招用登记 | ||||
| 自主创业登记 | ||||
| 灵活就业登记 | ||||
| 民办人力资源服务机构就创补贴 | ||||
| 见习基地申请 | 7月17日12时-8月12日24时 |
“浙江政府服务网”、“浙里办”APP、“杭州就业创业服务大厅”、自助机不办理； 市、区（县、市）、街道（乡镇）线下办事窗口不办理。 |
市就业中心专业技能人员服务处：86857681 | |
| 见习岗位新增 | ||||
| 见习补贴申请 | ||||
| 员工家政服务社保补贴 | 市就业中心农村就业处：87232139 | |||
| 人才 | 杭州市应届高学历毕业生生活补贴 | 7月24日18时至8月12日24时 | 亲清在线、人才青荷码 | 96345 |
| 杭州市高层次人才分类认定业务所需社保证明打印和自动上传在线办理 | 各区县市人力社保局等受理部门 | 咨询电话详见杭州市高层次人才分类认定网站 | ||
| 大学生创业资助申报线下办理 | ||||
| 《杭州市留学回国人员工作证》事项 | ||||
| 行政审批 | 技工学校设立审批 | 7月24日18时至8月12日24时 | 窗口、浙江政务服务网、浙里办 | 87232138 |
| 技工学校变更审批 | ||||
| 技工学校延续审批 | ||||
| 中外合作职业技能培训机构（非经营性）设立审批 | ||||
| 中外合作职业技能培训机构（非经营性）变更审批 | ||||
| 中外合作职业技能培训机构（非经营性）延续审批 | ||||
| 特殊工种提前退休核准 | ||||
| 因病或非因工致残完全丧失劳动能力提前退休（退职）核准 | ||||
| 参保人员达到法定退休年龄领取基本养老保险待遇资格确认 | ||||
| 基本养老保险视同缴费年限核定 | ||||
| 高级专家退休时一次性补贴资格确认 | ||||
| 退休高级职称人员增加养老金待遇资格确认 | ||||
| 退休高级技师增加养老金待遇资格确认 | ||||
| 职工工伤认定 | ||||
| 杭州市引进人才居住证审核 | ||||
| 机关事业单位工作人员从事特殊工种确认 | 这些事项只在线下窗口办理，停机期间窗口不能办。 | |||
| 对西藏海拔3500米以上工作的人员适当提高退休待遇审核 | ||||
| 退休归侨职工生活补贴资格确认 | ||||
| 市区企业厂级退休人员生活补贴审核 | ||||
| 从事中小学教学工作满三十年（女二十五年）的退休教师享受一次性补贴审核 | ||||
| 企业退休人员缴费年限（含视同缴费年限）的重新认定 | ||||
| 职工工伤与职业病致残程度鉴定 | ||||
| 非因工伤残或因病丧失劳动能力程度鉴定 | ||||
| 老工伤人员移交社保代管资格确认 | ||||
| 劳动争议案件处理 | ||||
| 退休 | 停机期间窗口、浙江政务服务网、浙里办 | |||
| 劳动保障监察 | 劳动保障书面审查 | 7月17日12时-8月12日18时 | “浙江政务服务网”,各街道（乡镇）劳动保障监察中队窗口(可收件) | 电话咨询：0571-86612333 、窗口咨询：杭州市上城区清泰街571号金泰商务大厦4楼 |
| “无欠薪杭州”举报事项 | 7月17日12时-8月12日18时 | “杭州人力社保”微信公众号，市、区、街道（乡镇）劳动保障监察机构按管辖原则由办事窗口(可收件) | ||
| 出具征信意见书 | 7月24日18时-8月12日18时 | “浙江政务服务网”,市、区劳动保障监察机构(可收件) | ||
| “浙江无欠薪进行时”（涉及杭州市事项） | 7月24日18时-8月12日18时 | “浙江人社”微信公众号，市、区、街道（乡镇）劳动保障监察机构按管辖原则由办事窗口(可收件) | ||
| 浙江省劳动保障监察公共服务平台（涉及杭州市事项） | 7月24日18时-8月12日18时 | “浙江省劳动保障监察公共服务平台”，市、区、街道（乡镇）劳动保障监察机构按管辖原则由办事窗口(可收件) | ||
| 培训鉴定 | 网上职业技能鉴定申报 | 7月17日12时至8月12日24时（其中7月17日12时至7月24日18时仅能查询） | 网上办、移动办、自助机、杭州市职业能力建设网上办事大厅 | 85386160 |
| 职业技能鉴定缴费申请 | ||||
| 职业技能鉴定准考证下载 | ||||
| 职业（创业）办班备案 |
职业培训电话：86593045 创业培训电话：86593049 经费科电话：86593009 |
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| 杭人社发〔2016〕27号文有关补贴项目 | ||||
| “最多跑一次” 职业（创业）补贴申领项目 | ||||
| 杭人社发〔2020〕43号文有关职业技能提升培训补贴项目 | ||||
| 线上职业技能培训补贴项目 |
